Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SwiftSpiele Casino
Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025
1. Einführung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und SwiftSpiele Casino („Betreiber“, „wir“, „uns“, „unser“) über die Nutzung der Webseite swift-spiele.de sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.
1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Webseite bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite untersagt.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler/Nutzer/ Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Webseite nutzt.
- Konto: Das persönliche Benutzerprofil, das zur Teilnahme an den Spielen und Nutzung der Dienste erforderlich ist.
- Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Casino-, Live-Casino- und sonstiger Wetten.
- Betreiber: Die juristische Person, die die Webseite betreibt und die Spiele bereitstellt.
- Bonus: Jegliche Werbeaktionen, Boni, Freispiele oder vergleichbare Anreize.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Bundesland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.
3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung der angebotenen Glücksspielangebote in Ihrem Wohnsitzland legal ist.
3.3 Mitarbeiter des Betreibers, verbundener Unternehmen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Kontoeröffnung und -verwaltung
4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse sowie Zahlungsinformationen.
4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und entsprechende Dokumente (z. B. Ausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.
4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können ohne Vorankündigung gesperrt und Gewinne annulliert werden.
4.6 Sie sind für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
4.7 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
4.8 Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
5. Einzahlung und Auszahlung
5.1 Einzahlungen sind nur über Zahlungsmethoden zulässig, die auf Ihren Namen registriert sind.
5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Webseite unter „Banking“ einsehbar sind.
5.3 Für Einzahlungen berechnen wir keine Gebühren, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.
5.4 Wir sind kein Finanzinstitut und gewähren keine Kredite.
5.5 Auszahlungsanträge werden bevorzugt über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
5.6 Vor Auszahlungen kann eine erneute Identitätsprüfung verlangt werden.
5.7 Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.
5.8 Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erforderlich.
6. Inaktive und ruhende Konten
6.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.
6.2 Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden; vorab werden Sie informiert.
6.3 Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
6.4 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst reaktiviert werden.
7. Verantwortungsvolles Spielen
7.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlust- und Einsatzgrenzen sowie Selbstausschluss-Optionen an.
7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir dringend, diese Hilfsmittel zu nutzen oder professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
7.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
8. Unzulässiges Verhalten
8.1 Folgende Handlungen sind strikt untersagt:
- Manipulation oder Betrug bei Spielen
- Mehrfachkonten eröffnen
- Verwendung von Bots, automatisierten Skripten oder sonstiger Software zur Spielbeeinflussung
- Umgehung von Geoblocking mittels VPN oder Proxy
- Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten
- Weitergabe von Kontodaten oder Spielen im Auftrag Dritter
8.2 Bei Verdacht auf Verstöße können Konten gesperrt, Gewinne einbehalten oder Konten gelöscht werden.
9. Bonusbedingungen
9.1 Alle Boni und Aktionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
9.2 Bonusmissbrauch, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und zur Annullierung von Gewinnen.
9.3 Boni können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.
10. Spielintegrität
10.1 Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern mit geprüften Zufallszahlengeneratoren (RNG) bereitgestellt, um faire Spielbedingungen sicherzustellen.
10.2 Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.
11. Haftungsbeschränkung
11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Webseite entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Ausfälle.
11.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.
11.3 Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, auf die verlinkt wird, übernehmen wir keine Verantwortung.
12. Datenschutz
12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12.2 Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Webseite sind Eigentum von SwiftSpiele oder deren Lizenzgebern.
13.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
14. Beschwerden und Streitbeilegung
14.1 Bei Problemen wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.
14.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
14.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, besteht die Möglichkeit, eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde einzuschalten.
14.4 Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.
15. Änderungen der AGB
15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
15.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung.
15.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.
16. Kontakt
Für Fragen, Anliegen oder die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar über die Webseite
Mit der Registrierung und Nutzung von SwiftSpiele Casino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spiel finden Sie bei der Deutschen Glücksspielaufsicht.